CSN - Central Sul de Notícias - Reportagem Especial
Da Redação
Curitiba (PR) – Consumidores paranaenses estão sendo vítimas de um golpe aplicado por meio do WhatsApp, utilizando indevidamente o nome da empresa Alvorada Autopeças, tradicional no mercado automotivo de Curitiba. A fraude ocorre a partir de um redirecionamento feito pelo próprio site da empresa, levando o cliente a um número que não pertence oficialmente à loja, mas que se apresenta como se fosse.
O resultado tem sido prejuízo financeiro, insegurança e um debate crescente sobre responsabilidade na prevenção de golpes digitais.
📱 Como o golpe funciona
Segundo relato do consumidor ouvido pela reportagem, o contato inicial ocorreu de forma legítima:
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O cliente acessou o site da Alvorada Autopeças;
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Clicou no menu “WhatsApp”;
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Foi direcionado automaticamente para outro número, que se apresentava como representante da empresa;
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Durante a negociação, os pagamentos solicitados foram feitos para uma empresa chamada Rede de Serviços Financeiros Ltda, por meio da plataforma Hyper Wallet IP LTDA.
Posteriormente, o consumidor descobriu que não estava falando com a Alvorada Autopeças, mas sim com terceiros que estariam utilizando o nome da empresa para aplicar golpes.
🏪 Alvorada Autopeças admite ser vítima — mas alerta insuficiente
Procurada pela reportagem, a Alvorada Autopeças confirmou que também é vítima do golpe, informando que já registrou diversos boletins de ocorrência na Polícia Civil e que pessoas estão se passando por representantes da loja.
No entanto, a empresa afirmou que os alertas aos clientes têm sido feitos apenas por meio de redes sociais.
Especialistas em direito do consumidor ouvidos pela CSN apontam que essa medida pode ser limitada e insuficiente, considerando que:
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Redes sociais não alcançam todos os públicos;
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Perfis falsos e anúncios fraudulentos circulam nessas plataformas;
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Muitos consumidores confiam mais em rádio, TV, jornais e comunicados oficiais.
❗ Cobrança por medidas mais amplas e responsabilidade social
A reportagem questiona:
➡️ Por que uma empresa que reconhece o golpe não amplia os alertas em mídias tradicionais?
➡️ Por que não há comunicados oficiais em rádio, televisão e imprensa escrita?
Em um cenário de golpes digitais crescentes, a omissão ou comunicação restrita pode contribuir para que novos consumidores sejam lesados.
Além disso, cresce a cobrança para que a empresa assuma responsabilidade social diante dos prejuízos sofridos por clientes que confiaram em sua marca, ainda que o golpe tenha sido praticado por terceiros.
🕵️ Denúncia contra a Rede de Serviços Financeiros Ltda
Outro ponto central da reportagem envolve a empresa Rede de Serviços Financeiros Ltda, apontada como destinatária dos valores pagos pelas vítimas.
De acordo com os relatos, a empresa estaria:
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Recebendo recursos financeiros provenientes das transações fraudulentas;
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Operando por meio da plataforma Hyper Wallet IP LTDA;
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Utilizando indevidamente o nome comercial da Alvorada Autopeças para dar aparência de legitimidade às negociações.
A reportagem destaca que cabe às autoridades policiais e ao Ministério Público apurar se há crime de estelionato, fraude eletrônica, falsidade ideológica ou associação criminosa.
⚖️ Direitos do consumidor
O Código de Defesa do Consumidor garante que:
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O consumidor tem direito à informação clara e adequada;
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Empresas devem adotar medidas eficazes para evitar danos previsíveis;
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A marca e o ambiente digital de uma empresa não podem induzir o consumidor ao erro, ainda que indiretamente.
Juristas afirmam que, dependendo da apuração, pode haver responsabilidade solidária ou, no mínimo, dever de mitigação dos danos.
Direito de resposta
A Central Sul de Notícias mantém espaço aberto para que:
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Alvorada Autopeças informe quais novas medidas pretende adotar para alertar a população e apoiar as vítimas;
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Rede de Serviços Financeiros Ltda apresente esclarecimentos sobre sua atuação;
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A plataforma Hyper Wallet IP LTDA explique seus mecanismos de controle e compliance.
Alerta à população
Enquanto as investigações avançam, a orientação é clara:
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Desconfie de negociações via WhatsApp;
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Confirme números oficiais diretamente no site e por telefone fixo;
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Nunca realize pagamentos sem verificar a razão social do recebedor;
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Em caso de golpe, registre boletim de ocorrência imediatamente.
O que o comprovante mostra
A imagem apresenta um comprovante de pagamento Pix, emitido pela Nu Pagamentos S.A., com os seguintes dados:
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Data e hora: 22 de dezembro de 2025, às 08h47
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Valor: R$ 171,99
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Tipo de transferência: Pix
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Destinatário (beneficiário):
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Nome: Rede Serviços Financeiros Ltda
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CNPJ: 51.140.748/0001-20
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Instituição recebedora: Hyper Wallet IP Ltda
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Tipo de conta: Conta corrente
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Origem do pagamento:
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Nome: Douglas de Souza
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Instituição: Nu Pagamentos IP
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Identificador da transação: registrado no comprovante
- Importante: o documento comprova que o valor foi efetivamente transferido para a empresa citada como destinatária, por meio de uma instituição de pagamento formalmente registrada.
Comprovante confirma destino do dinheiro
A reportagem teve acesso a um comprovante de pagamento que confirma a transferência de R$ 171,99, via Pix, para a empresa Rede Serviços Financeiros Ltda, utilizando a instituição de pagamento Hyper Wallet IP Ltda.
O pagamento foi realizado no dia 22 de dezembro de 2025, por meio da plataforma Nu Pagamentos, após negociação feita via WhatsApp com um número que se apresentava como representante da Alvorada Autopeças.
O documento comprova o destino dos valores, elemento que agora integra as denúncias encaminhadas às autoridades policiais para apuração de possível crime de estelionato eletrônico.
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